Умови використання

1. Загальні положення

Ці Умови використання регулюють надання послуг консультації з планування харчування через сервіс Planora. Використовуючи наші послуги, ви погоджуєтеся з цими умовами в повному обсязі.

Planora є сервісом для планування індивідуальних програм харчування, спрямованих на зміцнення м'язової маси, покращення фізичної форми та підтримку загального здоров'я організму.

2. Опис послуг

Наші послуги включають:

• Індивідуальні консультації з питань харчування та дієтології
• Розробку персональних програм харчування
• Аналіз поточних харчових звичок та рекомендації з покращення
• Освітні матеріали з питань збалансованого харчування
• Підтримку та моніторинг прогресу (залежно від обраного пакету)

3. Медичні застереження

4. Зобов'язання клієнта

Користуючись нашими послугами, ви зобов'язуєтеся:

• Надавати точну та повну інформацію про свій стан здоров'я
• Повідомляти про всі медичні протипоказання та алергії
• Слідувати рекомендаціям спеціаліста відповідно до своїх можливостей
• Своєчасно повідомляти про зміни у стані здоров'я
• Оплачувати послуги згідно з обраним тарифом

5. Тарифи та оплата

Актуальні тарифи на послуги:

• Базова консультація: від 2200 ₴ за місяць
• Розширена програма: від 2500 ₴ за місяць
• Комплексна підтримка: від 3000 ₴ за місяць
• Професійний супровід: від 4500 ₴ за місяць

Оплата здійснюється після підтвердження замовлення та узгодження програми. Повернення коштів можливе згідно з розділом "Скасування та повернення".

6. Скасування та повернення

Умови скасування послуг:

• Скасування до початку надання послуг: повне повернення коштів
• Скасування протягом перших 7 днів: повернення 50% від оплаченої суми
• Скасування після 7 днів: повернення коштів не здійснюється
• У разі медичних протипоказань: розглядається індивідуально

7. Обмеження відповідальності

Наша відповідальність обмежується наданням якісних консультаційних послуг з планування харчування. Ми не несемо відповідальності за:

• Результати, які не відповідають очікуванням клієнта
• Побічні ефекти, спричинені недотриманням рекомендацій
• Загострення хронічних захворювань
• Шкоду, завдану через приховування медичної інформації

8. Інтелектуальна власність

Всі матеріали, розроблені в рамках надання послуг (програми харчування, рекомендації, освітні матеріали), є інтелектуальною власністю Planora і надаються клієнту для особистого використання.

Заборонено передавати, копіювати або використовувати отримані матеріали в комерційних цілях без письмової згоди.

9. Конфіденційність

Ми гарантуємо конфіденційність всієї отриманої від вас інформації. Детальну інформацію про обробку персональних даних див. у нашій Політиці конфіденційності.

10. Якість послуг

Ми зобов'язуємося надавати послуги високої якості, що включає:

• Індивідуальний підхід до кожного клієнта
• Науково обґрунтовані рекомендації
• Професійну підтримку протягом всього терміну співпраці
• Своєчасне реагування на запити та питання

11. Форс-мажор

Сторони звільняються від відповідальності за невиконання зобов'язань у разі настання обставин непереборної сили (форс-мажор), включаючи стихійні лиха, війни, епідемії, рішення державних органів тощо.

12. Зміни в умовах

Ми залишаємо за собою право вносити зміни в ці Умови використання. Про суттєві зміни ми повідомимо клієнтів не менш ніж за 30 днів до їх введення в дію.

13. Розв'язання спорів

Всі спори, що можуть виникнути, вирішуються шляхом переговорів. У разі неможливості досягнення домовленості, спори розглядаються в судовому порядку відповідно до законодавства України.

14. Контактна інформація

З усіх питань, пов'язаних з цими Умовами використання, ви можете звернутися до нас через форму зворотного зв'язку на нашому сайті.