Політика конфіденційності

1. Загальна інформація

Ця Політика конфіденційності описує, як сервіс планування харчування Planora збирає, використовує, зберігає та захищає вашу персональну інформацію під час використання наших послуг консультації з харчування та розробки індивідуальних програм.

Ми зобов'язуємося захищати вашу приватність відповідно до вимог українського законодавства та Загального регламенту захисту даних (GDPR) Європейського Союзу.

2. Збір персональних даних

Ми збираємо наступні типи персональної інформації:

• Контактні дані: ім'я, номер телефону, адреса електронної пошти
• Демографічна інформація: вік, стать
• Інформація про здоров'я: харчові звички, цілі в харчуванні, можливі алергії або обмеження
• Технічні дані: IP-адреса, тип браузера, час відвідування сайту

3. Цілі обробки даних

Ваші персональні дані використовуються для:

• Надання консультацій з планування харчування
• Розробки індивідуальних програм харчування
• Зв'язку з вами щодо ваших запитів та призначених консультацій
• Покращення якості наших послуг
• Відправки інформаційних матеріалів (за вашою згодою)
• Виконання правових зобов'язань

4. Правова основа обробки

Обробка ваших персональних даних здійснюється на підставі:

• Вашої явної згоди на обробку даних
• Необхідності виконання договору надання послуг
• Законних інтересів для покращення якості послуг
• Виконання правових зобов'язань

5. Передача даних третім особам

Ми не продаємо, не обмінюємо та не передаємо вашу персональну інформацію третім особам без вашої явної згоди, за винятком випадків, передбачених законодавством України.

Виключення можуть становити:

• Медичні заклади або спеціалісти (за вашим письмовим дозволом)
• Правоохоронні органи (у випадках, передбачених законом)
• Технічні постачальники послуг, які допомагають у роботі сайту (з підписаними угодами про конфіденційність)

6. Зберігання даних

Ваші персональні дані зберігаються тільки протягом необхідного періоду для досягнення цілей обробки або відповідно до вимог законодавства:

• Контактні дані: протягом 3 років після останньої консультації
• Медична інформація: 5 років (відповідно до медичних стандартів)
• Технічні логи: 12 місяців

7. Захист даних

Ми вживаємо технічних та організаційних заходів для захисту ваших даних:

• Шифрування даних при передачі та зберіганні
• Обмежений доступ до персональних даних тільки уповноваженим співробітникам
• Регулярне оновлення систем безпеки
• Резервне копіювання та відновлення даних

8. Ваші права

Відповідно до GDPR та українського законодавства, ви маєте наступні права:

• Право на доступ до ваших персональних даних
• Право на виправлення неточних даних
• Право на видалення персональних даних
• Право на обмеження обробки
• Право на портативність даних
• Право на заперечення проти обробки
• Право на відкликання згоди

9. Cookies та веб-аналітика

Наш сайт використовує cookies для покращення користувацького досвіду. Детальну інформацію про використання cookies ви можете знайти в нашій Політиці використання cookies.

10. Зміни в політиці конфіденційності

Ми можемо періодично оновлювати цю Політику конфіденційності. Про всі суттєві зміни ми повідомимо вас через електронну пошту або розміщення повідомлення на нашому сайті.

11. Контактна інформація

Якщо у вас є питання щодо цієї Політики конфіденційності або ви хочете скористатися своїми правами щодо персональних даних, будь ласка, зв'яжіться з нами через форму зворотного зв'язку на нашому сайті.